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【世界报资讯】科技赋能凝聚新合力指尖服务锻造新突破

时间：2023-06-21 11:03:19 来源：和讯网

近年来，兴业银行厦门分行充分发挥党建引领的作用，在全行积极推进数字化转型，构建强有力的数据和技术支撑，稳步推进金融科技与传统业务的深度融合，赋能业务发展、提升客户体验，硕果累累。

如今，兴业银行(601166)厦门分行正认真学习贯彻党中央关于科技创新的决策部署，落实创新驱动发展战略，积极将创新转化为现实生产力和为人民生活带来幸福感的源源动力，也为厦门更高水平建设高素质高颜值现代化国际化城市贡献力量。

探索科创机制改革注入内生动力

(资料图片仅供参考)

创新是引领发展的第一动力。一直以来，创新的基因深深根植于兴业银行厦门分行的成长发展之路中。自1989年作为兴业银行第一家分行扎根厦门至今，兴业银行厦门分行敢闯敢拼、积极创新，多次打造了新兴业务和管理模式的典范。

在以移动互联网为核心，大数据、云计算、人工智能、区块链、移动支付等技术迅猛发展的当下，兴业银行厦门分行深谙业务与科技融合的必要性，在业务模式、运营模式、工作方法、机制体制等方面进行改革，在行内营造了浓厚的科技创新氛围。

近年，该行陆续出台科技人员资源池、科技人才专业序列等针对科技人员管理的制度，积极开展科技创新组织架构体制的探索，搭建起了清晰的研发组织框架，实现不同单位间科技人员共享和灵活调配。

与此同时，该行不断完善科技人才激励方案，最大化激发员工创新热情，做到“用好人才，留住人才”。让不同岗位的科技人员成为利益共同体，携手推进需求实现。

不仅如此，兴业银行厦门分行还与总行信息科技部紧密配合，成为系统内首个导入敏捷开发模式的试点分行，对业务、科技人员导入敏捷开发相关思维、工具、方法，优化创新研发模式，激发团队活力。

加强人才引进培养挖掘团队潜力

近年来，兴业银行厦门分行持续大批量引进科技专业人才，以培养“科技+业务”的复合型人才为己任，不断自我进化、迭代升级。

从2019年至今，该行招收的IT专业应届生近百人，科技及网络金融部门研发团队人数逐年攀升。同时该行尤为重视科技类新员工培养和分流，对于有一定科技工作经验的人员，采取灵活的内部轮动等形式不断向有需要的业务部门输送，科技人员在不同岗位的轮动中，对业务流程痛点的把握更及时、更准确，需求功能开发更精准；同时，也将科技的基因植入业务部门，孵化出“懂科技，懂业务，懂创新”的关键人才，快速响应前端业务部门需求。

在此基础上，兴业银行厦门分行加强与厦门大学的长期合作，聘请计算机专业资深教授作为技术顾问，提高技术研发团队的创新能力和技术沉淀，并接收厦大优秀学子到行内科技条线实习锻炼，实现优势互补、产学共赢。

科技添动能，服务提质效

在数字化转型过程中，兴业银行厦门分行对传统业务发展模式进行变革，通过植入科技要素，重塑前、中、后台整个流程系统，推进各类管理工作流程优化，在有效满足内外监管要求的同时，实现提质增效，进一步释放员工生产力。

“信贷智能管家”：

审批效率提升近40%

2017年，兴业银行厦门分行独立研发并上线了信贷智能管家系统，持续迭代至今。该系统集信贷流程线上化、流程时效跟踪、信贷政策管理、大数据统计功能于一体，建立起了中后台与一线业务的畅联通道，搭建全方位的审查、放款展示和操作平台，将审查、放款日常基础工作与平台结合，在提升中后台管理能力的同时，成为一线员工的减负利器。尤其是“兴审慧”功能，通过加减并行的方式，实现了信贷项目送审智能化、无纸化，让客户经理和审查人员省时、省力、省心，既提高了客户服务效率，也践行了兴业一直来“绿色银行”的理念。

“信贷智能管家系统上线后，兴业银行厦门分行信贷项目平均审批效率提升了近40%。”该行信审部负责人表示，目前信贷智能管家系统已成为该行应用最广的系统之一，已推广到多家兄弟分行。今年，该系统功能正进一步完善，新增了债项支用在线审批流程、多平台数据自动调取以及信贷政策管理功能等。

各类内部管理系统：

有效结合业务创新

除了信贷智能管家外，兴业银行厦门分行还持续推出并迭代升级综合服务平台、日常事务审批系统、绩效辅助系统、运营管理监测平台、合规风控管理系统、函证系统、新非税系统等，覆盖业务的方方面面。

比如，该行推出的贷款人信息管理RPA工具降低了管理环节差错率，提高了贷款人信息查询的质量和效率；新非税系统改造后新增的批量缴税业务功能，可实现大批量缴税业务的快速办理；函证智能管理系统可实现银行存款、借款、销户的一键查询，过滤掉60%的非必要部门会办任务，查询速度、正确性实现质的飞跃……而大数据、人工智能技术在风控领域的应用，也让兴业银行厦门分行在业务发展上更加稳健、精准。

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